Retur og kreditering
Vi ønsker at du skal være fornøyd med handelen din hos oss. Dersom du ønsker å returnere en vare, gjelder følgende:
Retur
-
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
-
Varen må returneres ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den.
-
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er feil eller skadet ved mottak.
Fremgangsmåte ved retur
-
Kontakt oss på e-post eller telefon (40 40 68 87) før du sender varen i retur. Oppgi ordrenummer og årsak til returen.
-
Vi sender deg informasjon om returadresse og eventuelt returmerkelapp.
-
Når varen er mottatt og kontrollert, vil vi behandle returen innen 5–10 virkedager.
Kreditering
-
Når returen er godkjent, refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
-
Har du bestilt en custom hammer vil du bli belastet for grepet som er satt på for deg.
-
Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke, med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil.
-
Vi tilbyr ikke gavekort eller tilgodelapper ved retur, kun tilbakebetaling av beløpet.
Har du mottatt feil vare eller en skadet forsendelse, ber vi deg ta kontakt med oss snarest, slik at vi kan rette opp feilen uten ekstra kostnader for deg.
